Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via de webshop van Gradara Maison, eigendom van MC COMMERCE LLC. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1. Gegevens van de verkoper

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen via de website van Gradara Maison. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Door gebruik te maken van deze website verklaart u:

• Minimaal 18 jaar oud te zijn;
• Juridisch bevoegd te zijn om een overeenkomst aan te gaan;
• Correcte en volledige gegevens te verstrekken;
• De website niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden.

3. Producten en productbeschrijvingen

Gradara Maison streeft ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine verschillen in kleur, materiaal, afwerking of formaat kunnen voorkomen.

Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of afbeeldingen zijn niet bindend.

Productbeschrijvingen vormen geen garantie voor specifieke eigenschappen tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd.

4. Prijzen en kosten

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€), tenzij anders aangegeven.

• Prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen indien wettelijk vereist;
• Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven;
• Eventuele invoerrechten of douanekosten zijn voor rekening van de klant;
• Prijswijzigingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.

Een reeds bevestigde bestelling wordt niet beïnvloed door latere prijswijzigingen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• De klant een bestelling plaatst;
• De betaling succesvol is geautoriseerd;
• Gradara Maison een orderbevestiging verstuurt.

Gradara Maison behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien:

• Fraude wordt vermoed;
• Onjuiste gegevens zijn verstrekt;
• Een product niet beschikbaar blijkt;
• Een technische fout is opgetreden.

6. Betaling

Wij accepteren uitsluitend veilige betaalmethoden.

7. Verzending en levering

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen.

Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Vertragingen door vervoerders, douane of overmacht geven geen recht op schadevergoeding.

8. Herroepingsrecht (14 dagen)

Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

• Meld uw retour via admin@gradara-maison.com;
• Retourneer het product binnen 14 dagen;
• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn;
• Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode.

Meer informatie vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

9. Wettelijke garantie

Alle producten die via Gradara Maison worden verkocht vallen onder de wettelijke consumentenrechten zoals van toepassing binnen de Europese Unie.

Indien een product niet voldoet aan wat redelijkerwijs mag worden verwacht, heeft de consument recht op:

• Herstel van het product;
• Vervanging van het product;
• Prijsvermindering;
• Terugbetaling indien herstel of vervanging niet mogelijk is.

Eventuele klachten over een defect product dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking van het defect te worden gemeld via: admin@gradara-maison.com

10. Aansprakelijkheid

MC COMMERCE LLC is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voor zover wettelijk verplicht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade;
• Verlies van inkomsten, winst of gegevens;
• Vertragingen veroorzaakt door vervoerders;
• Onjuist gebruik van producten;
• Fouten veroorzaakt door door derden geleverde diensten.

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.

11. Overmacht

MC COMMERCE LLC is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• Natuurrampen;
• Brand of overstromingen;
• Pandemieën;
• Stakingen;
• Oorlog of terrorisme;
• Overheidsmaatregelen;
• Internet- of stroomstoringen;
• Vertragingen bij vervoerders of douane.

Tijdens een situatie van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort voor de duur van de gebeurtenis.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, productfoto’s, logo’s, video’s, grafische ontwerpen, productbeschrijvingen en handelsmerken, is eigendom van MC COMMERCE LLC of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

• Inhoud te kopiëren;
• Inhoud te publiceren;
• Inhoud commercieel te gebruiken;
• Logo’s of merkuitingen te reproduceren.

Overtreding van deze bepaling kan leiden tot juridische stappen.

13. Privacy en gegevensbescherming

MC COMMERCE LLC verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons:

• Privacybeleid
• Cookiebeleid

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• Orderverwerking;
• Klantenservice;
• Wettelijke verplichtingen;
• Marketingactiviteiten waarvoor toestemming is gegeven.

14. Wijzigingen van de voorwaarden

MC COMMERCE LLC behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op: www.gradara-maison.com

Wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe bestellingen vanaf de datum van publicatie.

15. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Wyoming, Verenigde Staten van toepassing, voor zover dit niet in strijd is met dwingende consumentenrechten binnen de Europese Unie.

Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunnen consumenten gebruikmaken van:

• De bevoegde rechter;
• Het Europese Online Dispute Resolution-platform (ODR).

ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Contactgegevens en klantenservice

Klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag. Wij streven ernaar binnen 24 tot 48 uur op alle vragen te reageren.

17. Modelformulier voor herroeping

18. Overige beleidslinks

• Algemene voorwaarden
• Privacybeleid
• Cookiebeleid
• Retour- en terugbetalingsbeleid
• Verzend- en leveringsbeleid
• Contactpagina

Laatste update: juni 2026